Как выбрать хорошее туристическое агентство в Китае онлайн
Topchinatravel.com — одно из крупнейших и старейших онлайн-туристических агентств в Китае, которое практически является лидером на рынке въездного туризма в страну. Когда вы ищете информацию в интернете, вы можете найти множество туристических агентств, утверждающих, что они являются ведущими в Китае. В такой ситуации легко запутаться и не понять, какое агентство действительно заслуживает доверия. Мы поможем вам разобраться, как отличить надежного туроператора и избежать туристических ловушек.
Клиенты TCT
Туристическое агентство должно быть легальным
Очевидно, что независимо от того, насколько крупным или известным является туристическое агентство, оно должно быть легальным. В противном случае ему нельзя доверять.
При проверке туристического агентства онлайн мы рекомендуем сначала изучить его описание в разделе «О нас» на сайте.
Важно узнать, кто именно управляет этим сайтом. Это означает, что необходимо выяснить настоящую компанию, которая будет предоставлять вам услуги, а также проверить наличие подтверждающих документов о легальности — например, лицензии на ведение бизнеса или других официальных документов, выданных государственными органами или уполномоченными учреждениями. Если таких данных нет, сайт может оказаться мошенническим.
Вы можете увидеть, что topchinatravel.com управляется компанией China International Travel Service Guilin Co. Ltd в разделе «О нас» на нашем сайте. Лицензия нашей компании с официальной печатью правительства размещена на этой странице, а также представлены другие документы, выданные соответствующими органами.
Клиенты TCT
Как распознать квалифицированное туристическое агентство
После проверки легитимности компании необходимо оценить, сможет ли она предоставить вам качественные и удовлетворительные услуги. Поэтому квалификация агентства имеет ключевое значение. В общем, туристические агентства в Китае в своём английском названии имеют слова «Travel Service». Например, два крупнейших агентства — China Travel Service (CTS) и China International Travel Service (CITS) — уполномочены Национальной туристической администрацией Китая организовывать туры по стране для иностранных туристов.
Top China Travel (управляемое China Travel International Service Guilin Co. Ltd) также имеет разрешение от правительства на ведение бизнеса по въездному туризму в Китай для иностранных путешественников.
Поэтому мы рекомендуем вам также проверить, состоит ли выбранный вами туроператор в авторитетных международных туристических организациях, таких как:
PATA (Тихоокеанская азиатская туристическая ассоциация),
ASTA (Американская ассоциация туристических агентств),
IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) и другие.
Для Top China Travel (China International Travel Service Guilin Co. Ltd) — это большая честь быть членом ASTA (ID: 9001-64756). Мы также являемся членами PATA уже почти 10 лет.
Как проверить качество обслуживания, предлагаемого туроператором
Top China Travel предоставляет своим клиентам профессиональное обслуживание с внимательным подходом к каждому запросу. У нас работают опытные и квалифицированные туристические консультанты, которые предоставляют бесплатную консультацию. Для клиентов из США и Канады действует бесплатная горячая линия — 800-918-2657, что делает общение с компанией и получение информации очень удобным.
Кроме того, в Top China Travel наши туристические консультанты обязаны отвечать клиентам по электронной почте с предложением тура или с ответами на любые вопросы, связанные с путешествием в Китай, в течение 24 часов после получения запроса — как по e-mail, так и по телефону.
Будьте осторожны, если вы получаете предложение тура по невероятно низкой цене от какого-либо агентства. В Китае есть поговорка: «Вы получаете то, за что платите». Если стоимость тура слишком низкая, это может означать, что компания предоставляет некачественные услуги и питание, что может оказаться хуже, чем обещано, и в итоге испортить ваш отпуск.
Выбирайте туристическое агентство по отзывам его клиентов
Большинство туроператоров размещают на своём сайте раздел «Отзывы», где публикуются благодарственные письма и мнения клиентов, иногда с фотографиями. Если отзывы обновляются регулярно, это означает, что клиенты получают удовольствие от поездки в Китай и охотно делятся своими впечатлениями.
Другой способ проверить качество услуг агентства — это изучить отзывы на сайте Tripadvisor.com. Большинство ведущих туристических компаний Китая имеют свой профиль на Tripadvisor (TA).
Вот ссылка на страницу Top China Travel на Tripadvisor:
https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g298556-d3627531-Reviews-Top_China_Travel_Guilin_Day_Tour-Guilin_Guangxi.html
Независимо от того, являетесь ли вы туристическим агентом или индивидуальным путешественником, для того чтобы оставить отзыв или просматривать бизнес-профили на Tripadvisor, нужно войти в систему с помощью электронной почты. Адрес электронной почты клиента сохраняется и может быть найден. Турист, который планирует воспользоваться услугами того же агентства, может написать клиенту напрямую, чтобы узнать подробности об уровне обслуживания.
Когда вы читаете отзывы о туристической компании на Tripadvisor, будьте осторожны, если видите только положительные комментарии и ни одного отрицательного. Стоит задуматься: действительно ли все клиенты остались полностью довольны? Возможно, компания заплатила немалые деньги за удаление негативных отзывов.
Если агентство скрывает отрицательные отзывы, это вводит клиентов в заблуждение и может привести к разочарованию — реальный сервис окажется хуже, чем в представленных комментариях.
Поэтому, читая отзывы, важно внимательно анализировать как положительные, так и отрицательные мнения, чтобы составить объективную картину о компании.
Безопасность платежей
Как правило, надежная туристическая компания предлагает несколько способов оплаты.
Top China Travel принимает оплату с помощью банковских карт, PayPal, Western Union и банковского перевода. Среди них банковские карты (Mastercard, Visa и American Express) и PayPal являются самыми удобными, быстрыми и безопасными способами онлайн-оплаты.
PayPal — это одна из самых известных и надежных онлайн-платёжных систем. Клиенты могут оплачивать через PayPal с помощью своих банковских карт. Официальный PayPal-аккаунт Top China Travel: pay@topchinatravel.com. Мы с радостью принимаем оплату через PayPal.
Если вы выбираете банковский перевод, обязательно убедитесь, что имя получателя совпадает с официальным названием компании, и что счёт принадлежит юридическому лицу, а не частному лицу. Например, Top China Travel управляется компанией China International Travel Services Guilin Co., Ltd, поэтому имя банковского счёта — China International Travel Services Guilin Co., Ltd.
Если для вас удобнее использовать Western Union, пожалуйста, обратите внимание, что эта система предназначена только для переводов между физическими лицами. Оплата на корпоративный счёт через Western Union невозможна. Поэтому мы рекомендуем использовать Western Union только в крайнем случае.
Если туристическое агентство настаивает на оплате на личный счёт, будьте крайне осторожны — это может быть мошенничеством. Всегда проверяйте реквизиты и подумайте дважды, прежде чем осуществлять перевод.
